{"id":5841,"date":"2026-06-10T14:23:14","date_gmt":"2026-06-10T17:23:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/?page_id=5841"},"modified":"2026-06-10T14:30:18","modified_gmt":"2026-06-10T17:30:18","slug":"ouvidoria","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/transparencia\/ouvidoria\/","title":{"rendered":"Ouvidoria"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ouvidoria<\/strong><\/p>\n<p>A Ouvidoria \u00e9 a unidade institucional respons\u00e1vel por receber, analisar, encaminhar e acompanhar manifesta\u00e7\u00f5es da comunidade universit\u00e1ria e da sociedade em geral, atuando como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre os cidad\u00e3os e a administra\u00e7\u00e3o da universidade.<\/p>\n<p>A Ouvidoria tem como finalidade promover a participa\u00e7\u00e3o social, a transpar\u00eancia administrativa, a melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos e a defesa dos direitos dos usu\u00e1rios, contribuindo para o aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o universit\u00e1ria.<\/p>\n<p>Entre as manifesta\u00e7\u00f5es normalmente tratadas pela Ouvidoria est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Reclama\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os ou procedimentos institucionais;<\/li>\n<li>Den\u00fancias de irregularidades;<\/li>\n<li>Solicita\u00e7\u00f5es de provid\u00eancias;<\/li>\n<li>Sugest\u00f5es para melhoria das atividades da universidade;<\/li>\n<li>Elogios a servidores, setores ou iniciativas institucionais;<\/li>\n<li>Pedidos de simplifica\u00e7\u00e3o de processos administrativos;<\/li>\n<li>Demandas relacionadas ao acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, quando previsto pela regulamenta\u00e7\u00e3o interna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nas universidades federais, as Ouvidorias integram o sistema de ouvidorias do Poder Executivo Federal e costumam atuar em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o federal sobre participa\u00e7\u00e3o, prote\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos e transpar\u00eancia administrativa.<\/p>\n<p><strong>Informa\u00e7\u00f5es sobre a Ouvidoria:<\/p>\n<p><\/strong><strong>Atendimento:<\/strong> de Segunda \u00e0 Sexta-feira: das 08:00 \u00e0s 12:00h e das 14:00 \u00e0s 18:00h.<br \/>\n<strong>Site da Ouvidoria da UNIFAP:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www2.unifap.br\/ouvidoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www2.unifap.br\/ouvidoria\/<\/a><br \/>\n<strong>E-mail:<\/strong> ouvidoria@unifap.br<br \/>\n<strong>Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o \u2013 Fala.BR: <\/strong><a href=\"https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/web\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/falabr.cgu.gov.br\/web\/home<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ouvidoria A Ouvidoria \u00e9 a unidade institucional respons\u00e1vel por receber, analisar, encaminhar e acompanhar manifesta\u00e7\u00f5es da comunidade universit\u00e1ria e da sociedade em geral, atuando como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre os cidad\u00e3os e a administra\u00e7\u00e3o da universidade. A Ouvidoria tem como finalidade promover a participa\u00e7\u00e3o social, a transpar\u00eancia administrativa, a melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos e a&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":258,"featured_media":0,"parent":5835,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"ngg_post_thumbnail":0,"footnotes":""},"class_list":["post-5841","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/users\/258"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5841"}],"version-history":[{"count":3,"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5841\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5851,"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5841\/revisions\/5851"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5835"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www2.unifap.br\/medicina\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}