Procedimentos Operacionais Padrão – POP’s

Os Procedimentos Operacionais Padrão (POP’s) são instruções sequenciais das operações executadas pelo Departamento, especificando o responsável pela sua execução, os materiais utilizados na tarefa e a descrição dos procedimentos.

Um POP tem o objetivo de padronizar e facilitar o entendimento dos usuário em como se dá o processo de execução de tarefas fundamentais e o funcionamento correto do processo. Visto isso, um POP coerente garante ao usuário que a qualquer momento que ele se dirija ao Departamento, as ações tomadas para garantir a solução do incidente sejam as mesmas, de um turno para outro ou de um dia para outro, aumentando assim a eficacia de seus resultados.

POP’s Núcleo de Tecnologia da Informação

POP’s Assessoria do NTI

POP’s Divisão de Manutenção e Suporte

POP’s Divisão de Redes e Infraestrutura

POP’s Divisão de Sistemas