Os cargos de Diagramador/Suporte Técnico e Web designer compõe o que chamamos de equipe multidisciplinar e estão previstos no “Guia de orientações básicas”, elaborado pela Universidade Aberta do Brasil (UAB) e tem por objetivo o desenvolvimento da modalidade de educação a distância, com a finalidade de expandir e interiorizar a oferta de cursos superiores no país, através dos programas sob a Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES).

O Diagramador/Suporte Técnico no departamento é o profissional competente, capacitado e responsável pela configuração e edição dos layouts dos cursos e disciplinas disponíveis no ambiente virtual de aprendizagem (plataforma Moodle), bem como a edição de atividades e recursos online, adiciona material didático na biblioteca virtual e configura rotinas de processamento de notas. Este profissional também atua na criação e edição de livros, manuais, jornais e revistas, formatar e ilustrar textos, definir tamanho de lombada, confeccionar boneco (miolo e capa), prova digital, logotipos e banners para ilustração de layouts digitais e impressos, cria layout para emissão de certificados. As atividades relacionadas a edição de livros são essenciais para o departamento e para a manutenção de nossas bibliotecas nos polos de atendimento dos cursos ofertados.

Este profissional se faz necessário no departamento afim de manter as diretrizes, normais e padrões preestabelecidos pela coordenação geral do DEaD, as quais são empregadas pelo apoio administrativo, professores e coordenadores de cursos, dentro e fora do ambiente virtual de aprendizagem. O Diagramador encontrasse a disposição dos professores, tutores e estudantes para sanar qualquer dúvida acercar das funcionalidades técnicas da plataforma Moodle.

Um diferencial entre o Diagramador e o Suporte Técnico, é que o Suporte Técnico é responsável pela capacitação dos coordenadores de curso e tutoria, professores, tutores e estudantes no uso de Novas Tecnologias da Informação e Comunicação (NTIC’s) relacionadas a EaD. Realiza a manutenção do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) e dos usuários, nele cadastrados.

O Web designer é o profissional responsável pela atualização e monitoramento das informações referente aos cursos nas redes sociais e no site institucional, publicando editais, imagens e vídeos de eventos ocorridos nos cursos e nos polos. No DEaD, o web designer define interface gráfica para o site do departamento, atualiza o banco de dados, realiza manutenção de sistemas e aplicações, selecionar linguagem de programação e ferramentas de desenvolvimento, cria formulários que automatizam os processos seletivos e enquetes online para o levantamento de informações. 

O web designer atua diretamente junto a coordenação geral do DEaD e as coordenações dos cursos, principalmente para a publicação de notícias referente aos cursos, bem como mantem as informações sobre Educação a Distância atualizadas no site principal do DEaD.