Professor do Magistério superior
Augusto Cesar Ramos do Carmo
DOCENTES DO CURSO
Conheçam os professores do Curso de Tecnologia em Secretariado
Biografia
Augusto Cesar Ramos do Carmo é Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue pela Universidade Federal do Amapá (UNIFAP) e especialista em Gestão Estratégica de Pessoas. Atualmente, é Professor Substituto do Curso de Tecnologia em Secretariado da Universidade Federal do Amapá e acadêmico do curso de Psicologia.
Possui experiência profissional nas áreas de gestão, processos administrativos, gestão de pessoas, tecnologia, atendimento e relacionamento com clientes. Atuou na área de Customer Success e Customer Onboarding, com experiência em implantação de sistemas, treinamento de clientes, acompanhamento de indicadores, elaboração de KPI e OKR, liderança de equipes e melhoria de processos. Sua trajetória profissional reúne experiências nas áreas de Secretariado, gestão de pessoas, inovação, processos organizacionais, tecnologia e desenvolvimento empresarial, articulando a experiência prática com a formação acadêmica.
Outras Atividades
Possui experiência profissional em diferentes áreas da gestão e do ambiente organizacional. Atuou em Customer Success e Customer Onboarding, com atividades de implantação e configuração de sistemas, treinamento e atendimento a clientes, acompanhamento da jornada do cliente, monitoramento de indicadores, retenção e expansão de negócios. Também possui experiência em gestão de processos, elaboração e acompanhamento de KPI e OKR, liderança de equipes e melhoria de processos organizacionais.
Na área de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, atuou em atividades relacionadas à seleção de candidatos, organização de processos seletivos, controle de ponto e rotinas administrativas. Durante sua formação, realizou estágio em Gestão de Pessoas na UNIFAP, com atuação em rotinas administrativas, gestão de pessoal e redação oficial.
Mensagem
“Nada se perde para sempre. Neste mundo, há uma espécie de progresso doloroso: ansiamos pelo que deixamos para trás e sonhamos com o que está por vir.”
— Tony Kushner, Angels in America