UNIDADE I: PROCESSOS E OBJETIVOS DE NEGÓCIO DA ORGANIZAÇÃO
- Introdução de Processo
- Processos e a Estrutura Organizacional
- Definição e Implementação de Processos
- Texto de Apoio (Capítulo 7)
- Texto de Apoio (Implementação de Processos)
- Slides de Aula
- Leitura Complementar – Uma Abordagem para a Modelagem Colaborativa de Processos de Software em Micro e Pequenas Empresas
- Leitura Complementar – Dificuldades e Fatores de Sucesso na Implementação de Processos de Software Utilizando o MR-MPS e o CMMI
- Material audiovisual de apoio – Modelagem de processos
- Material audiovisual – Modelagem de processos com BPMN
- Processos Críticos para o Negócio da Organização
UNIDADE II: MEDIÇÃO
- Conceitos de Medição
- Texto de Apoio (Capítulo 2 do Livro)
- Slides de Aula
- Material audiovisual de apoio
- Processo de Medição
UNIDADE III: CONTROLE ESTATÍSTICO
- Introdução ao Controle Estatístico
- Texto de Apoio (Capítulo 4 do Livro)
- Slides de Aula
- Leitura Complementar – UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DA UTILIDADE DO CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO EM ORGANIZAÇÕES DESENVOLVEDORAS DE SOFTWARE: UMA APLICAÇÃO DE SURVEY
- Material audiovisual de apoio – Parte 1
- Material audiovisual de apoio – Parte 2
- Gráficos de Controle
- Texto de Apoio (Capítulo 5 do Livro)
- Slides de Aula
- Leitura Complementar – Aplicação do controle estatístico de processo na indústria farmacêutica
- Material audiovisual de apoio – Gráficos de Controle
- Material audiovisual de apoio – Xbar-R
- Material audiovisual de apoio – XBar-S
- Material audiovisual de apoio – P-Chart
- Material audiovisual de apoio – U-Chart
UNIDADE IV
- Avaliação da Capacidade do Processo
- Texto de Apoio (Capítulo 6 do Livro)
- Melhoria do Desempenho do Processo
- Texto de Apoio (Capítulo 6 do Livro)
- Slides de Aula